На суд жюри «КВС-Комфорт» предоставила свой опыт по переходу от распределенных диспетчерских пунктов к единому ситуационному центру. Эта положительная практика была масштабирована на все управляющие компании Группы «КВС-Сервис»
Сегодня ситуационный центр обеспечивает взаимодействие с собственниками всех обслуживаемых Группой домов в режиме «одного окна». Кроме того, он позволяет использовать видеопоток с более чем 2,5 тысяч камер наблюдения. Благодаря этому проблемы, требующие оперативного решения, выявляются незамедлительно.
Организатором конкурса «Лидер перемен» выступила Ассоциация профессиональных управляющих недвижимостью «Р1». Всего в 2021 году на конкурс было представлено 54 практики от УО, ТСЖ и ТСН, председателя Совета дома. Награждение победителей состоялось 17 декабря в рамках V итоговой конференции Ассоциации. Награду получил Вадим Тихонович Ушаков, генеральный директор Группы управляющих компаний «КВС-Сервис».