Группа управляющих компаний «КВС-Сервис» приняла участие в разработке критериев новой номинации оргкомитета федеральной премии Urban Awards — «Лучшая управляющая компания». Как сообщается на сайте организации, оргкомитет федеральной премии Urban Awards теперь оценивает не только новостройки по всей России, но и качество услуг, предоставляемых управляющими компаниями в сфере ЖКХ.
Цель новой номинации — выявить лучшие управляющие компании, обеспечивающие комфорт жителей в многоквартирных домах и апартаментах. Новая номинация разработана при поддержке и активном участии Российской гильдии управляющих и девелоперов, членом которой является и группа компаний «КВС-Сервис».
«В основе критериев оценки лежит практическая деятельность управляющих организаций, знание производственных процессов и того, как они настраиваются. Каждый из критериев направлен на то, чтобы получить объективную характеристику деятельности УК. Так, устойчивость развития компании оценивается на основании экономических показателей, эффективность работы определяется по итогам проверок Государственной жилищной инспекции. Представление об успешности административной работы складывается из нескольких факторов: доступности для собственников информации о деятельности УК, а также квалификации сотрудников и вниманию к их профессиональной подготовке. Большая роль при оценке управляющих компаний отведена взаимодействию с собственниками: оценивается уровень удовлетворенности жителей качеством работы УК, глубина и системность выстроенных коммуникативных процессов, наличие и качество дополнительных услуг, предоставляемых собственникам. Безусловно, не останется без внимания периодичность и объем выполняемых управляющей организацией работ. Каждому из критериев присвоен балл, арифметическая сумма которых позволяет выстроить рейтинг управляющих компаний и выявить лидеров», — комментирует член комитета, генеральный директор группы управляющих компаний «КВС-Сервис» Вадим Ушаков.