26 февраля 2025 года офис управляющей компании «КВС-Сервис» с рабочим визитом посетили Вице-губернатор Санкт-Петербурга Евгений Разумишкин и начальник Государственной жилищной инспекции Ольга Акацевич.
Тем для встречи с генеральным директором инвестиционно‐строительного холдинга «КВС» Сергея Ярошенко и генеральным директором управляющей компании «КВС-Сервис» Евгением Перминовым было несколько. Это вопрос обмена опытом в рамках уборки внутриквартальных территорий, особенно в зимний период, внедрение цифровизации в процессы взаимодействия с собственниками (разработка собственного мобильного приложения, работа единого аварийно-диспетчерского Ситуационного центра).
В результате встречи были достигнуты договоренности на примере нескольких домов, обслуживаемых УК «КВС-Сервис», рассмотреть алгоритм действий отработки жалоб граждан с целью улучшения клиентских сервисов, оказываемых потребителям услуг жилищно-коммунального хозяйства.
Напомним, что управляющая компания «КВС-Сервис» входит в экосистему инвестиционно‐строительного холдинга «КВС». В настоящий момент на обслуживании управляющей компании находится 138 многоквартирных домов общей площадью 1 млн 690 тысяч кв. м, около 48 тысяч лицевых счетов. В своей работе «КВС-Сервис» использует уникальные собственные цифровые сервисы: Ситуационный центр (единый аварийно-диспетчерский центр с круглосуточным видеомониторингом), приложение «КВС для жизни», ведет чаты с жителями «ВКонтакте» и Тг-каналах, интегрирует в онлайн-сервисы возможности заказа дополнительных услуг для жителей
Тем для встречи с генеральным директором инвестиционно‐строительного холдинга «КВС» Сергея Ярошенко и генеральным директором управляющей компании «КВС-Сервис» Евгением Перминовым было несколько. Это вопрос обмена опытом в рамках уборки внутриквартальных территорий, особенно в зимний период, внедрение цифровизации в процессы взаимодействия с собственниками (разработка собственного мобильного приложения, работа единого аварийно-диспетчерского Ситуационного центра).
В результате встречи были достигнуты договоренности на примере нескольких домов, обслуживаемых УК «КВС-Сервис», рассмотреть алгоритм действий отработки жалоб граждан с целью улучшения клиентских сервисов, оказываемых потребителям услуг жилищно-коммунального хозяйства.
Напомним, что управляющая компания «КВС-Сервис» входит в экосистему инвестиционно‐строительного холдинга «КВС». В настоящий момент на обслуживании управляющей компании находится 138 многоквартирных домов общей площадью 1 млн 690 тысяч кв. м, около 48 тысяч лицевых счетов. В своей работе «КВС-Сервис» использует уникальные собственные цифровые сервисы: Ситуационный центр (единый аварийно-диспетчерский центр с круглосуточным видеомониторингом), приложение «КВС для жизни», ведет чаты с жителями «ВКонтакте» и Тг-каналах, интегрирует в онлайн-сервисы возможности заказа дополнительных услуг для жителей