Сертифицированный тренер это

Сертифицированный тренер это

Автор: Галина Козорезова | Источник: TCF

Рынок тренинговых услуг по-прежнему натыкается на скептически настроенных клиентов: а у вас тренер — профессионал или шарлатан? Как избавить отрасль краткосрочного бизнес-образования от тренеров-любителей? "С помощью сертификации", — отвечает Юлия Ужакина, исполнительный директор и партнер компании "Амплуа-Брокер".

CF: Юлия, первый раз мы беседовали с вами о тенденциях тренингового рынка еще до сентябрьской выставки "Тренинг-2005". По ее результатам можно ли говорить о новых путях развития в сфере краткосрочного бизнес-образования?

Ю. У.: Да, создаются профессиональные ассоциации. И их достаточно много, но ни одна из этих организаций не берет на себя ответственность стать гарантом качества тренеров. Нет ни одной структуры, которая бы занималась сертификацией и ставила печать: "хороший тренер" или "так себе".

CF: И кто возьмет на себя этот труд — сертифицировать тренеров?

Ю. У.: Мы рассчитываем, что этим гарантом станет ASTD (American Society for Training & Development). Компания "Амплуа-Брокер" с октября 2005 года стала ее представителем в России. ASTD — Американская Ассоциация специалистов по обучению и развитию персонала, объединяющая более 70000 специалистов в области обучения и развития персонала, а также специалистов по эффективности по всему миру. В рамках ASTD проходит обмен профессиональной информацией, обучение специалистов по T&D (training&development) и HR и их сертификация. Сертификация — это строгое тестирование, проверка имеющихся навыков и знаний по T&D и HR на соответствие выработанным профессиональным стандартам, а они, поверьте, очень высоки. Российские компании могут вступить в ассоциацию через российское отделение ASTD. На данный момент в ней уже 25 членов и есть много корпоративных и частных "кандидатов".

CF: Что дает это членство компаниям?

Ю. У.: Многое: доступ к информации о накопленной во всем мире практике T&D и оценке эффективности (обучения, HR-проектов), возможность обучаться и пройти сертификацию, участвовать в международных и российских событиях по T&D. Уже сейчас есть возможность проходить сертификацию в ASTD в США. Мы работаем над тем, чтобы появилась возможность делать это в России. Принимают экзамен строго и объективно. Непредвзятость обеспечивается тем, что экзамен состоит из письменной части (тестирование) и устной, когда кандидат защищает свой проект перед комиссией.

CF: Что будет с тренером, который не пройдет экзамен?

Ю. У.: Экзамен вполне можно не сдать. Но уж если вы получили этот сертификат — будьте уверены, ваша работа соответствует мировым стандартам. ASTD — признанный авторитет во всем мире, и за его сертификат стоит побороться.

CF: А как же школы тренеров?

Ю. У.: Их заслуга в формировании профессии бизнес-тренера велика. Никто не говорит о том, что их существование прекратит смысл с приходом ASTD в Россию. Вы можете обучаться в любой российской школе тренеров, в той же ASTD, да хоть самостоятельно, а в ASTD пройти экзамен для получения сертификата на соответствие мировым профессиональным стандартам. Мне кажется, проблема лежит в той плоскости, что потребность заказчиков тренингов в гарантии их качества обострилась быстрее, чем какая-либо российская школа тренеров успела стать непререкаемым авторитетом в своем сегменте рынка.

CF: Сертификация — это практика будущего, а что у нас в настоящем? Расскажите о результатах выставки.

Ю. У.: Мы обработали 500 анкет посетителей, отобрав только заказчиков тренинговых услуг. В целом были позитивные отзывы, но стала заметна и обеспокоенность состоянием отрасли. Какие претензии? Практически полное отсутствие новинок. Кроме того, всеми была отмечена и однородность продуктов. На вопрос потенциального клиента "Чем вы отличаетесь от конкурента?" не было получено четких ответов.

CF: А что говорят сами экспоненты?

Ю. У.: "Мало заказчиков"! На самом деле их было 2036 человек. Это те люди, которые пришли на выставку с конкретной целью — выбрать себе провайдера. Бывало, клиент и компания не видят друг друга. Вот пример одного HR-директора. Она раздала три десятка визиток, но всего две тренинговые компании впоследствии с ней связались. Отсюда клиенты и делают вывод: нас никто не ждал.

CF: Какие еще претензии со стороны заказчиков?

Ю. У.: Посетители сетовали, что на стендах не было первых лиц. Люди были готовы обсуждать детали сотрудничества непосредственно на выставке, а их встречали промоутеры, которые подчас не знают многих нюансов. Да это и не в их компетенции. Некоторые из респондентов жаловались на то, что экспоненты не проявляют к ним никакого интереса. Так было со специалистами по обучению и развитию персонала. Представители отрасли считают, что нужно выходить как минимум на HR-директоров, в то время как во многих компаниях именно первые лица отвечают за подбор тренинговых продуктов.

Читайте также:  Увеличение мышц голени

CF: Как обстоят дела у западных тренинговых компаний?

Ю. У.: К ним российские заказчики чаще обращаются тогда, когда речь идет об обучении топ-менеджмента. Оно и понятно: на Западе в тренинговый бизнес зачастую приходят люди с огромным бизнес-опытом, они могут разговаривать с топ? менеджерами на одном языке. У нас, к сожалению, такое встречается пока крайне редко. Заработать на тренерском или консалтинговом рынке столько денег, сколько получает топ-менеджер, невозможно. А за границей это вполне сопоставимые суммы.

CF: Вернемся к нашим реалиям. Вы отметили, что рынок в этом году не смог похвастаться новыми продуктами. А какова в целом ситуация со спросом и предложением?

Ю. У.: Вы знаете, клиенты ищут и не находят узкоспециализированные тренинги — по логистике, маркетингу, финансам, HR-технологиям и так далее. Удивило большое внимание к программам личностного роста. Но опять же, претензии клиентов: слабая методологическая база. Заказчик настойчиво дает понять, что рынок отстает от потребностей.

На протяжении нескольких лет в нашей стране наблюдается значительное повышение спроса на образовательные услуги, немалая доля в котором приходится на сегмент бизнес-обучения. К сожалению, российских специалистов, способных вести качественную подготовку в сфере менеджмента, крайне мало. Поэтому задача прохождения квалифицированного ассессмента как никогда актуальна.

Аттестация бизнес-тренеров на международном уровне

В российской практике по сей день нет единого нормативного стандарта, который регламентировал бы процесс сертификации тренеров. До сих пор даже отсутствуют надзорные органы по регулированию вопроса аттестации бизнес-инструкторов. И уж конечно нет такого центра сертификации, свидетельства которого для руководителей компаний служили бы индикатором высокой квалификации. В таких условиях наибольшее доверие заслуживает специалист, прошедший сертификацию за рубежом.

К сожалению, далеко не каждый имеет возможность провести оценку своей компетенции за границей. Ввиду этого на территории РФ организованы тренинги, по результатам которых выдается сертификат международного образца. Самое известное тренинговое агентство расположено в Санкт-Петербурге, действует на базе Международного института развития менеджмента (IIMD). Создание образовательного центра направлено на решение следующих задач:

Бизнес-тренер на тренинге

  • Повышение уровня и престижа российских бизнес-консультантов
  • Повышение квалификации и профессионализма
  • Оценка знаний и опыта кандидатов на получение сертификата

Тренеры, прошедшие аттестацию IIMD, получают сертификат бизнес-тренера, подтверждающий, что их знания соответствуют самым высоким западным стандартам. Имена прошедших проверку тренеров размещаются на официальном сайте института. Так что при необходимости можно легко проверить нужного бизнес-инструктора.

В процессе проверки претенденты проходят ряд последовательных этапов:

  • Рассмотрение поступивших заявок с оценкой документов, подтверждающих имеющийся уровень квалификации
  • Тестирование тренеров (этап занимает от 4 до 6 часов, проводится по алгоритмам IIMD) и диагностика результатов
  • Собеседование с претендентами, в ходе которого квалифицируют уровень их мастерства
  • Интервьюирование аттестованных бизнес-тренеров

Прохождение международной сертификации важно для современных и активных специалистов данной отрасли, т.к. это позволяет не только повысить их авторитет, но и выйти на более высокий качественный уровень.

Нюансы процедуры сертификации претендентов

Для принятия участия в отборе каждый претендент должен заполнить форму анкеты, подать заявление установленного образца и отправить их на электронную почту или факс, указанную на официальном сайте центра. Дополнительно необходимо предоставить перечень документов:

  • Ксерокопия диплома (дипломов) о высшем образовании
  • Ксерокопии свидетельств повышения квалификации
  • Видеозапись проводимого тренинга

Процедура сертификации бизнес-тренеров последовательно перетекает из аналитики присланных документов в отбор участников, их аттестацию.

Претенденты отбираются согласно компетенциям качества, которые условно разделены на 4 блока:

  • Уровень базовой подготовки бизнес-инструктора (документально подтверждается и проверяется сотрудниками института)
  • Умение вести диалог и выстраивать деловые отношения
  • Личные лидерские качества тренера
  • Фактические навыки управленца (в области сбыта продукции, руководства, проектного менеджмента, коучинга и т.п.)

В общей сложности блоки включают 72 критерии, по которым производится дальнейшая аттестация. Каждый оценивается по 10-балльной системе. В зависимости от того, по какой категории аттестуется претендент, определяется проходное значение критерия. Требования по блокам также имеют градацию в зависимости от категории. В одном случае может выдвигаться меньше требований к уровню базовой подготовки, в другом – к фактическим навыкам, в третьем – к эмоциональным качествам или коммуникационным возможностям.

Если претендент неверно оценил собственные навыки и умения, то он не проходит по аттестуемой категории. На каждом этапе проводится переориентация на тот блок, которому он соответствует по квалификационным параметрам.

Участники, прошедшие отбор, переходят к поэтапному тестированию:

  • Самооценка собственных навыков
  • Самооценка собственных личных качеств
  • Ситуативное тестирование (выяснение как претендент ведет себя в различных сложных ситуациях)
  • Тестирование базовых знаний бизнес-тренера
Читайте также:  Отличие кабачка от цукини

Первый и второй этап – подготовительные, помогают участнику быстрее включиться в рабочий процесс. По большей части на финальный результат влияют третий и четвертый этапы. Весь период тестирования занимает от 4 до 6 часов.

После прохождения тестирования проводится собеседование, продолжительностью 2 дня. Весь процесс снимается на видео, чтобы не прошедшие кандидаты имели возможность обжаловать вынесенное решение.

По итогам выдается русско- и англоязычный сертификат с официальной печатью IIMD и подписями немецких руководителей института.

Категории бизнес-тренеров

В рамках существующих систем сертификации претендентам присваиваются следующие категории:

  • Категория А: высший тренер корпоративного института – выдается на 10 лет, аттестация проводится на двух языках (русском и иностранном по выбору участника). Такой специалист способен проводить повышение квалификации на транснациональном уровне по 4 различным аспектам работы корпораций, имеет в арсенале не менее 10 методик ведения тренингов и опыт профильной работы не менее 7 лет.
  • Категория В1: тренер международного образца – присуждается на 7 лет, сертификация также ведется на двух языках. Инструктор, имеющий подобный ранг, способен успешно проводить межнациональные тренинги. Для получения категории В1 требуется опыт работы бизнес-инструктором не менее 5 лет.

Высшая категория тренеров

Рассмотренная градация рассчитана на следующую логику. На начальном этапе своей карьеры бизнес-инструктор не располагает достаточным багажом знаний. В связи с этим к нему применяются более низкие требования, соответствующие уровню D. Со временем, наработав определенный опыт, он способен внедрять собственные технологии и методы обучения. Это дает возможность повысить квалификацию до категории С. После этого тренер может пойти двумя путями: сделать акцент на детальное изучение бизнес-процессов корпораций в рамках своей страны или выйти на международный уровень. Получив категорию А, специалист автоматически переходит в ранг передовых специалистов мира.

Располагая той или иной категорией, бизнес-тренер способен помочь заказчикам с выбором подходящего для них уровня будущего тренинга. Для компании среднего сегмента нет смысла переплачивать за услуги специалиста мирового уровня, если существует возможность получить качественный продукт инструктора с рангом С.

Организационные моменты прохождения сертификации

Этап подтверждения своей компетентности или получения нового, повышенного статуса или ранга сопряжен с некоторыми организационными моментами. Запустить данный процесс рациональнее всего, отправив заявку на электронную почту института, с указанием темы “Сертификация бизнес-тренера”. В эту заявку рекомендуется включить следующую информацию:

  • Полные инициалы
  • Занимаемая должность
  • Место работы
  • Контактная информация
  • Ориентировочное подходящее время для обратной связи
  • Краткое описание сути заявки

После рассмотрения заявки претенденту для заполнения высыпается анкета установленной формы и перечень необходимых отчетных документов для участия в отборе. Далее согласовываются точные даты проведения сертификации, и участнику направляется платежная квитанция.

Следует учесть, что проверка проводится очно. Во время нее потребуется укороченный вариант ранее проводимых тренингов и презентация, записанные на камеру. Видео файлы рекомендуется подготовить заблаговременно, т.к. степень влияния презентационной части на решение комиссии достаточна велика. Их представление начинается сразу после прохождения тестирования. После успешного завершения всех этапов участники получают сертификат бизнес-тренера международного образца.

Для успешного подтверждения квалификации сертифицирование крайне важно. Но необходимо помнить, что помимо подготовки к нему нужно периодически пополнять и подкреплять собственный багаж знаний, постоянно самосовершенствоваться.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

1. Школа бизнес-тренеров ICBT является международной по факту своей работы: штаб-квартира находится в Италии, там же проводятся тренинги для тренеров углубленной формы. Представительства ICBT активно работают в таких странах как Россия, Украина, Беларусь, Казахстан.

2. Мы присоединились к уже существующей с 2006 г. в России системе сертификации бизнес-тренеров, которую организовали наши партнёры – специалисты по сертификации бизнес-тренеров из европейского обучающего концерна IIMD (International Institute for Management Development).

3. По окончании обучения по 4х модульной сертификационной программе по подготовке бизнес-тренеров в ICBT выпускник имеет возможность пройти систему мероприятий по международной сертификации в соответствии с критериями и требованиями европейских коллег и получить сертификат международного образца по категории T. Эта категория специально разработана для выпускников ICBT

4. Описание категории T: «Бизнес-тренер международной категории T: Тренер по созданию и проведению тренингов под задачи Заказчика. Бизнес-тренер категории Т способен сделать предтрениговую диагностику, разработать сценарий тренинга под бизнес-задачи заказчика, организовать и провести бизнес-тренинг с использованием форм и методов интерактивного обучения, составить план посттренингового сопровождения. Данная категория присуждается бессрочно»

5. На сертификате кроме печати ICBT есть большая печать наших европейских партнеров тренингового концерна IIMD. Сам сертификат заполняется на международном английском языке.

Читайте также:  Борьба с целлюлитом на ногах

6. Внешний вид сертификата

7. ПРОЦЕДУРА СЕРТИФИКАЦИИ

1 этап: Организаторы ICBT по странам и регионам присылают в штаб-квартиру ICBT по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. списки всех выпускников, завершивших обучение по всем 4х модулям с указанием их контактных данных и мест работы.

2 этап: Выпускник подает заявку на сертификацию по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с указанием сроков и места прохождения каждого из 4х модулей, присылает копии сертификатов, выданных по каждому модулю.

3 этап: Выпускник проходит тестирование, состоящее из трех тестов:

4 этап: Написание сценария бизнес-тренинга согласно стандартам, изучаемым на 3 модуле ICBT. Выпускник самостоятельно разрабатывает бизнес-тренинг длительностью не менее одного дня и пишет развернутый сценарий по требованиям методологии ICBT. Присылает сценарий на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . С обязательным указанием целей и задач бизнеса, ради которых планируется проведение тренинга.

5 этап: выпускник получает комментарии на свой сценарий. При необходимости – дорабатывает сценарий. Сценарий считается завершенной логической работой, необходимой по требованиям международной сертификации.Все сертифицированные в России, Украине, Беларуси и Казахстане бизнес-тренеры в обязательном порядке размещаются на специальной странице сайтов ICBT www.akademiki.biz и www.gkmim.ru.

6 этап: Выпускник проводит тренинг по своему авторскому сценарию, делает видеозаписи своей работы. Для сертификации выпускник присылает 3 фрагмента со своего тренинга:

1 — первый видеофрагмент — мини-лекция. Размер видео 5-10 минут. Будем смотреть манеру тренера держаться у доски, поддерживать контакт с аудиторией во время лекции, работать с доской и делать визуализацию изучаемого материала, риторику и ораторское мастерство.

2 — второй видеофрагмент — проведение практического упражнения с инструкцией к группе и с самими процессору групповой работы и организации пространства практики тренером. 5-10 минут. Здесь мы смотрим умение организовать практику, вовлечь в практику, быть монетным и наглядным, безоценочным и воодушевляющим, мотивирующим.

3 — третий видеофрагмент — организация обратной связи после практики. 5-7 минут. Здесь смотрим умение задавать вопросы аудитории, побуждающие к анализу, безоценочность при организации обратной связи. Умение делать резюмирование и выводы после сбора обратной связи, создавать атмосферу вовлечения в обучение.

Реестр всех сертифицированных тренеров открыт для общего просмотра.

Это защищает от подделки сертификатов.

Официальная аккредитация IIMD на право проведения международной сертификации бизнес-тренеров. «Какой статус имеет международный сертификат с печатями IIMD и ICBT в Европе?»

Поскольку профессия бизнес-тренера связана с использованием знаний и методов, влияющих на человеческое сознание и на управление социальными группами, поскольку тренер для подготовки к своему тренингу проводит диагностику бизнес-процессов компании и навыков сотрудников, и тем самым вхож в конфиденциальную информацию компании, то профессиональный тренер обладает реальной силой, оказывающей влияние не только на отдельных людей, но и на социальные структуры.

Поэтому мы решили, что, как и профессия врача, наша профессия должна быть ограждена от насилия и вреда профессиональной КЛЯТВОЙ. Каждый выпускник при вручении диплома торжественно клянется перед свидетелями соблюдать профессиональную этику. Текст клятвы остается с ним навсегда в его дипломе.

КЛЯТВА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА:

"Ступая на путь бизнес-тренера, я клянусь, что все мои знания и способности вложу в свою непростую работу. В моих руках душа, бизнес, работа, а значит, и судьба того, кто обратился ко мне за помощью. Все, что я умею и знаю, все, чем природа и люди одарили меня как личность, — для тех, кто идет ко мне. Я не допущу, чтобы то, что я знаю о клиенте, его фирме, обернулось против него.

Овладевая профессией бизнес-тренера, горячо желаю только одного: быть для клиента тем, кому можно довериться (получив при этом помощь, поддержку). И я не опозорю свою профессию некомпетентностью, непорядочностью, равнодушием. И пусть удача сопутствует мне в моем искреннем стремлении к совершенству.

Торжественно клянусь уважать своих "коллег по цеху", воспринимать их не как конкурентов, а как друзей.

Обещаю щедро делиться своими знаниями, ибо какою мерою меришь, такою и тебе отмерено будет."

Автор клятвы: Елена Денисова, профессиональный бизнес тренер, выпускница нашей школы и ее администратор.

В ШКОЛЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ РЕГИОНА, ДЕЙСТВУЕТ ЕДИНАЯ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ СЕРТИФИКАТЫ ВРУЧАЮТСЯ ПОСЛЕ КАЖДОГО ПРОЙДЕННОГО МОДУЛЯ.

ОБРАЗЕЦ СЕРТИФИКАТА УЧАСТИЯ В МОДУЛЕ:

Ссылка на основную публикацию
Сельдь под шубой бжу
Сельдь под шубой – популярное блюдо, которое красиво выглядит и обладает превосходными вкусовыми характеристиками. Сколько калорий содержит такая пи ]]>...
Свекла витаминный состав
Свекла – овощ, выращиваемый каждым дачником. Он имеет характерный красный оттенок, появляющийся благодаря высокому содержанию бетаина. Какие витамины в свекле,...
Свекольная вода после варки
У каждой хозяйки в овощной корзине, помимо картофеля, капусты и моркови обязательно есть свекла. Традиционный продукт, который участвует в приготовлении...
Сельдь под шубой ккал в 100гр
Чем полезен салат «Селедка под шубой»? Сколько калорий в салате селедка под шубой, какие есть у него полезные свойства, все...
Adblock detector